Lindsay Faria: Una de las 100 Personas de CRN que No Conoces Pero Deberías

A principios de esta semana, Lindsay Faria, quien lidera el marketing de MSP para Barracuda en las Américas, fue reconocida como una de las 100 personas de CRN que no conoces pero deberías para 2025. Esta lista anual destaca a las personas comprometidas y talentosas que trabajan tras bambalinas en el canal de TI, ayudando a los socios a tener éxito.

Cada año, el equipo de CRN selecciona a personas que destacan en áreas como programas para socios, ventas, marketing de canal y soporte. Lindsay es una de esas destacadas. Para ayudarte a conocerla un poco mejor, nos sentamos para charlar sobre su trayectoria en Barracuda y el trabajo que realiza con nuestros socios del canal.

Preguntas y respuestas con Lindsay Faria, Directora Senior de Marketing para MSP, Américas

¿Cuánto tiempo llevas en Barracuda? ¿Cómo ha evolucionado tu papel a lo largo de los años?

Me uní a Barracuda en 2015 a través de su adquisición de Intronis, un proveedor de backup en la nube para proveedores de servicios gestionados. Había comenzado allí un año antes para construir la función de marketing para socios desde cero.

Desde entonces, mi rol ha cambiado muchas veces. He creado programas de habilitación de socios, formado un equipo de especialistas en marketing dedicados al éxito de los MSPs, lanzado iniciativas de adopción y crecimiento de portfolio, y liderado contenido y comunicaciones centradas en los socios. Más recientemente, me he centrado en la adquisición de nuevos socios, ampliando nuestra presencia a través de la distribución y fomentando la participación y demanda de nuestros socios.

El hilo común a lo largo de la última década (¡y más!)? Cambio constante: nuevos productos, nuevas amenazas, nuevas oportunidades. Esa evolución es lo que mantiene este trabajo emocionante.

¿Cuáles han sido algunos de los aspectos más destacados para ti?

Uno de mis primeros "éxitos" memorables fue formar parte del pequeño equipo que lanzó nuestro primer Consejo Asesor de Socios MSP hace varios años. Pasar dos días con socios, escuchando sus desafíos e ideas de primera mano, profundizando en sus comentarios y luego ver cómo ese aporte moldeaba nuestros programas y oferta de soluciones fue una experiencia increíble.

Otro aspecto destacado fue el lanzamiento de Barracuda Managed XDR, primero a través de nuestra ruta MSP al mercado y luego ampliando mediante un canal adicional a través de nuestros integradores. Llevar Managed XDR, que está impulsado por un SOC disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, al mercado ha sido un cambio de juego para nuestros socios y sus clientes, y marcó un hito emocionante para mí.

Más recientemente, lanzamos BarracudaONE, una plataforma de ciberseguridad basada en IA que ofrece a los socios una visibilidad completa de sus implementaciones de ciberseguridad a través de un panel centralizado, reduciendo la complejidad operativa y minimizando las brechas de seguridad. Poder ofrecer a los socios y a sus clientes esta poderosa herramienta para ayudarles a simplificar su ardua tarea ha sido también un destacado significativo.

¿Qué es lo que más disfrutas de trabajar con socios de canal?

La diversidad de nuestra comunidad de socios, junto con el panorama siempre cambiante en el que operan. Trabajamos con organizaciones de todos los tamaños, desde proveedores nacionales hasta pequeños MSPs en rápido crecimiento y socios de seguridad altamente sofisticados. Esa variedad mantiene las cosas interesantes, pero lo más importante es que nos desafía a encontrarnos con los socios donde están.

La ciberseguridad presenta un entorno en el que todos estamos juntos, siempre aprendiendo, siempre trabajando para hacer que las empresas y sus personas sean más seguras.

Poder adaptar nuestro apoyo a cada etapa del recorrido de un socio —y saber que estamos contribuyendo directamente al crecimiento de su negocio— es increíblemente gratificante. Muchos de nuestros socios son propietarios de negocios o fundadores, y ayudarles a tener éxito se siente como ser parte de su equipo extendido. Esa sensación de éxito compartido es lo que me motiva cada día.

¿Cuál es la lección más importante que has aprendido de los socios del canal?

La lección que he visto reafirmada una y otra vez es el poder de escuchar, y escuchar bien. Los socios no solo quieren que proporcionemos soluciones; quieren colaborar, compartir comentarios y guiarnos en cómo podemos servirles mejor.

Algunos de nuestros programas e iniciativas más impactantes han surgido directamente de conversaciones con socios. Tomarse el tiempo para comprender sus prioridades, desafíos y ambiciones garantiza que lo que construimos no solo sea valioso en el papel, sino que esté verdaderamente alineado con lo que los socios necesitan para crecer.

¿Cuáles son algunos de los objetivos que tiene para su equipo?

Este año se trata de facilitar hacer negocios con Barracuda. Esto es algo que estamos impulsando en la actualidad. Recientemente, hemos trabajado en el lanzamiento de un nuevo kit de activos web, que acabamos de lanzar en las últimas semanas. Permite a los socios acceder a contenido de autoservicio para sus sitios web o micrositios y descargar las últimas descripciones de productos, vídeos e imágenes para utilizar en su marketing, y también ofrece consejos de optimización de sitios web.

A continuación, una serie de recursos que aprovechan la tecnología para aportar escala y eficiencia a nuestros esfuerzos conjuntos. Estoy deseando escuchar los comentarios de los socios a medida que comiencen a adoptar esta nueva oferta.

Estas son solo un par de las cosas en las que estamos trabajando. Al final del día, nuestro objetivo es simple: ofrecer más valor, de manera más eficiente, para que los socios puedan centrarse en hacer crecer sus negocios mientras se sienten seguros de que Barracuda está comprometida con su éxito.